Cambios y Devoluciones

Para hacer efectivo este beneficio debes cumplir lo siguiente:

Condiciones del Producto

• El producto debe estar nuevo y sin señales de uso (el empaque no debe estar abierto)
• Los empaques deben ser originales, completos y en buen estado.
• Si el producto fue vendido con una promoción, la promoción también debe ser devuelta en conjunto con el producto principal.
• Los productos que requieran de armado o instalación, no deben haber sido armados ni instalados (deberán estar en empaque sellado).
• El producto será cambiado por otro modelo de igual o mayor valor nominal (en caso el producto cambiado sea de menor valor, se hará una nota de crédito)

Plazos para realizar Cambios o Devoluciones

• 05 días Calendarios
• Los Productos deberán ser presentados en nuestra oficina ubicada en Calle Huancabamba 1500 Urb. Proveedores Unidos Breña – Lima – Lima, previa confirmación.
• Documentos que debes presentar:

Boleta de venta o Factura Electrónica

• DNI o carnet de extranjería o pasaporte

Medios de Contacto

• Puedes llamar al teléfono: 984355048
• El producto será revisado por un especialista para determinar si el desperfecto es atribuible al fabricante o se generó por factores externos
• Si se determina que el desperfecto es atribuible al fabricante se procede al trámite de cambio directo con la marca (proceso demora en promedio 21 días)
• Si la falla fue reportada después de la culminación de la garantía, podrás solicitar una cotización directamente para la reparación del producto.
• Las condiciones del certificado de garantía llegan con tu producto.
• Si el desperfecto se generó por factores externos, no atribuible a falla de fábrica, podrás solicitar una cotización directamente para la reparación del producto.